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              蘋果零售店 “秘密” 政策曝光:獎勵禮貌的客戶

              2021-03-18
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              來源:愛思助手

              在一個熱門 TikTok 視頻中,一名前蘋果商店員工透露了一個特殊的蘋果零售店政策,零售員工可以利用這個政策為顧客提供額外的優惠,為他們帶來 “驚喜和快樂”。


              TikTok 用戶 @Tanicornerstone 在回復 “只有員工才知道的秘密” 時表示,如果用戶對天才吧工作人員或禮賓人員很粗魯,雖然其遇到的問題很可能仍然會得到解決,但要為此付錢。


              她補充說,每個工作人員都有特定數量的 “驚喜和喜悅” 特權,他們可以利用這些特權為 “非常出色” 的客戶提供超出正常的服務。


              “我以前經??吹?,人們會帶著像進水的手機進來,員工不允許在不收費的情況下更換這些手機。然而,天才吧的工作人員可以使用‘驚喜和喜悅’特權,給用戶免費更換?!?她說。


              該熱門 TikTok 視頻下有其它用戶通過評論也證實了這一說法,其中既有接受過特殊服務的顧客,也有其他前蘋果零售員工。


              “我曾在蘋果零售業工作過,可以確認這是 1000% 的真實情況?!?一位前員工說。該視頻目前已經有超過 11.4 萬個贊,超過 860 條評論。


              目前還不清楚 “驚喜和喜悅” 政策是否仍然存在,不過似乎確實有很多傳聞表明,對零售人員好的顧客可能會得到更好的服務。


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